Rede Global de Serviços
A Zoncare opera um sistema de serviços de vários-níveis que combina sede, equipes regionais e distribuidores autorizados.
Regiões de cobertura
- Ásia-Pacífico
- Europa
- África
- América latina
- CEI
Serviços principais
- Instalação e comissionamento
- Reparação e manutenção
- Suporte técnico remoto
- Atualizações de software
- Treinamento clínico
- Suporte a aplicativos
Escopo do serviço
Serviço-pós-venda
- Solução de problemas remota
- Suporte de reparo
- Fornecimento de peças de reposição
- Serviço de garantia
Suporte Técnico
- Diagnóstico remoto
- Atualizações de software
- Orientação de aplicação
Treinamento
Treinamento on-line
Treinamento-no local
Suporte ao fluxo de trabalho clínico
Política de garantia
- Unidade Principal: 2 Anos
- Sonda: 2 anos
- Software: atualizações vitalícias
- Peças sobressalentes: disponibilidade-de longo prazo
Planos de serviço estendido opcionais disponíveis.
Recursos e downloads
- Manuais do usuário
- Guias de instalação
- Pacotes de software
- Folhetos
Fazer solicitação
Número de telefone
Entre em contato
Precisa de suporte técnico? Estamos aqui para ajudar
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Perguntas frequentes
P: Vocês fornecem serviço de instalação?
R: Sim, através de engenheiros regionais ou parceiros autorizados.
P: Quão rápido é o tempo de resposta?
R: Suporte remoto normalmente dentro de 24 a 48 horas.
P: Vocês oferecem treinamento?
R: Sim, treinamento on-line e{0}}no local estão disponíveis.
P: As atualizações de software são gratuitas?
R: Sim, incluído para otimização do ciclo de vida do sistema.
P: Vocês oferecem suporte a usuários internacionais?
R: Sim, por meio de uma rede global de distribuidores que cobre 100+ países.
P: Como solicitar reparo ou suporte?
R: Entre em contato com seu distribuidor local ou envie uma solicitação on-line.